Написать жалобу в бинбанк

Контакты Бинбанка: телефоны, адреса отделений, режим работы

Написать жалобу в бинбанк

В нашей статье представлена актуальная контактная информация Бинбанка, режимы работы местоположение офисов обслуживания. В том числе номера телефонов для поддержки клиентов, другие каналы связи и сведения о центральном офисе.

Телефоны банка

Следуя подсказкам ого меню, выберите интересующую тему и дождитесь ответа оператора.

Клиенты Бинбанк в любое время могут получить ответ на свой вопрос касательно финансовых продуктов, воспользовавшись услугами контактного центра.

Телефонные линии для связи с банком:

  • 8 (800) 200-50-75 – единый номер телефона для клиентов Бинбанка (работает круглосуточно, звонок бесплатный с любого номера по России);
  • 8 (495) 755-50-75 – линия для жителей Москвы (оплата за услугу взимается согласно тарифам оператора); 8 (800) 555-81-18 – выделенная линия для корпоративных клиентов;
  • 8 (495) 604-19-11 – отдельный номер, предназначенный для извещения о фактах коррупции.

Отправить факс в главный офис можно по номеру 8 (495) 755-50-79.

Другие контакты

Наиболее полная информация об услугах банка и актуальных тарифах представлена на официальной странице открытого акционерного общества «Бинбанк». На сайте доступна опция «Позвонить онлайн». Она активируется нажатием на соответствующую ссылку в правом верхнем углу экрана.

Управление собственными финансами осуществляется через веб-банкинг.

Вы можете задать вопрос сотрудникам финучреждения, воспользовавшись формой обратной связи. 

  1. Зайдите в онлайн-сервис.
  2. Корректно заполните обязательные поля, изложите суть проблемы и зарегистрируйте обращение.
  3. Дождитесь рассмотрения своего вопроса (статус обращения можно отследить по номеру).

Прежде чем создавать обращение, рекомендуем обратить внимание на вкладку «Часто задаваемые вопросы». Возможно, здесь уже описано решение вашей проблемы.

Кроме этого, связь с Бинбанком возможна по электронному адресу и через официальные странички в социальных сетях.

  1. E-mail – binbank@binbank.ru.
  2. Фейсбук – .com/binbank.ru.
  3. ВКонтакте – .com/binbank.
  4. Твиттер – .com/binbank_ru.
  5. Инстаграм – instagram.com/binbank_ru.
  6. – ok.ru/binbank.
  7. – .com/user/BINBANKrussia.

Офисы обслуживания

Общее руководство деятельностью организации осуществляется из Москвы. Там и находится центральный офис Бинбанка. Организационная структура компании состоит из 18 филиалов и более 400 дополнительных офисов, расположенных по всей России.

Головной

Найти головной офис Бинбанка в Москве нетрудно.

Центральный, или головной, офис, адрес которого совпадает с официальным юридическим и почтовым адресом Бинбанка, находится в Москве по улице Котельническая Набережная, дом 33, строение 1 и занимает 3 этажа (с третьего по шестой). Для отправки писем указывается почтовый индекс 115172.

Руководителем головного офиса Бинбанка является Матвеева Екатерина Игоревна. Справочная информация предоставляется по номеру 8 (495) 797-95-00.

Отделения и банкоматы

Чтобы найти поблизости офисы Бинбанка, необходимо перейти на страницу их списка и открыть доступ к своему местоположению. Программа найдет ближайший филиал, покажет всю информацию о нем и предложит проложить маршрут.

Например, если вы находитесь в Москве рядом с Бинбанком на проспекте Мира, система предоставит необходимые сведения о нём, включая:

  • адрес – проспект Мира, добра. 122, г. Москва, 129164;
  • телефон — 8 (800) 555-55-75;
  • режим работы;
  • курсы валют;
  • текущее состояние загруженности филиала (низкая, высокая).

Здесь же можно осуществить поиск банкоматов и терминалов, выбрав соответствующую вкладку.

Режим работы Бинбанка

График работы отделений отличается в зависимости от специализации:

  • отделения, осуществляющие обслуживание физических лиц, работают с 10.00 до 20.00;
  • офисы для юрлиц Бинбанка имеют сокращенное время работы – с 10.00 до 18.00.

Рабочие и выходные дни – понедельник-пятница и суббота-воскресенье соответственно.

В специализированных дополнительных офисах режим работы, как правило, отличается. Например, отделение может быть открыто в субботу, но в понедельник у сотрудников выходной. Уточнять данную информацию необходимо на сайте или с помощью звонка на официальный телефон.

Таким образом, с помощью звонка на горячую линию, онлайн-ресурсов и социальных сетей вы в любое время можете оставаться на связи с Бинбанком, не привязываясь к графику работы отделений.

: Открытие офиса Бинбанка. 

Необходимо срочно получить консультацию по услугам банка, но совсем нет времени на поиски и посещение отделения? Можно просто обратиться на бесплатную горячую линию или задать свой вопрос в онлайн-режиме.

Источник: //binhelp.ru/kontakty

Подать жалобу на сотрудника бинбанк

Написать жалобу в бинбанк

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы на ПАО БИНБАНК рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  2. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО БИНБАНК и образцы жалоб на ПАО БИНБАНК.

Руководителю Управления Роскомнадзора (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО БИНБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 26 марта 2019 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО БИНБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную

Жалоба на ПАО БИНБАНК в Роспотребнадзор

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы на ПАО БИНБАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО БИНБАНК и образцы жалоб на ПАО БИНБАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Управления Роспотребнадзора) (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО БИНБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 марта

Как эффективно жаловаться на банк

Для начала попробуйте составить на банк жалобу.

Однако лучше руководствоваться общими требованиями к письменным заявлениям. Шапка. В правом верхнем углу необходимо указать от кого исходит (ваши личные данные, включая адрес и контактный телефон) и кому адресована жалоба.

Если вы не знаете имя нужного должностного лица, пишите просто «Руководителю ». Заголовок. Напишите слово «жалоба» крупными буквами в середине строки.

Жалоба на ПАО БИНБАНК в Суд

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ПАО БИНБАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО БИНБАНК и образцы жалоб на ПАО БИНБАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

Наименования суда (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО БИНБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2019 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО БИНБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

Жалоба на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ в полицию

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  2. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ и образцы жалоб на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ.

руководителю Главного управления министерства внутренних дел Российской Федерации (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2019 года (укажите точную

Бинбанк

Она не приняла, сказала привезти еще заявление.

Воктябре пришлось приобрести мед. Функциональную кровать и противопролежневый матрас для мамы.

Расплатилась в магазине мед. Техники картой бинбанка. За покупку начислили бонусы не 5% а1%.

Жалоба на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ в Центробанк

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в Центробанк на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ и образцы жалоб на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

руководителю управления Центрального банка Российской Федерации (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2019 года (укажите точную дату события)

Жалоба на АО БИНБАНК ДИДЖИТАЛ в Роспотребнадзор

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Источник: //kvorumspb.ru/podat-zhalobu-na-sotrudnika-binbank-36509/

Бинбанк горячая линия

Написать жалобу в бинбанк
Фото графика работы операторов

Бинбанк – известный столичный банк, работающий с клиентами в сфере кредитования и вкладах. Чтобы отвечать на вопросы клиентов Бинбанк предоставляет различные способы для связи с банком.

Как связаться с Бинбанком?

Если клиенты не знают, как связаться с Бинбанком, то нужно перейти на сайт банка, по ссылке: www.binbank.ru и узнать нужную информацию.

На сайте Бинбанка клиенты могут узнать такую информацию:

  • расположение главного офиса банка (город Москва, улица Котельническая набережная, дом 33) и филиалов;
  • номера телефонов, что дает возможность позвонить оператору банка: 8 (495) 755-50-75 (для звонков из Москвы), 8 (800) 200-50-75 (для звонков из других регионов России). Звонить можно ежедневно и при этом бесплатно;
  • электронный адрес: binbank@binbank.ru. Клиенты могут обращаться по общим вопросам и сотрудники банка, в течение дня ответят в полноте;
  • факс: 8 (495) 755-50-79;
  • официальный сайт банка, где клиенты получают всю нужную информацию о кредитах, вкладах, ипотеках.

Стоит отметить, что с консультантами банка клиенты связываются не только через мобильный телефон и е-мейл, но и через социальные сети:

  • : .com/binbank.ru;

Фото страницы Бинбанка в

  • ВКонтакте: .com/binbank;
  • Instagram: instagram.com/binbank_ru;

Фото страницы Бинбанка в Instagram

  • : ok.ru/binbank.

Страничка Бинбанка размещена и на официальном сайте , по ссылке: .com/user/BINBANKrussia.

Там клиенты могут прочитать не только познавательную информацию, но и посмотреть видеоролики о успехе и работе банка.

Если клиентов интересует информация о реквизитах самого банка или его филиала, то эту информацию можно узнать на официальной странице банка, по ссылке: www.binbank.ru.

Здесь расписанные все данные, где клиенты могут оплачивать свои кредитные или другие счета.

Чтобы постоянно не путаться в информации Бинбанк предоставляет своим клиентам распечатать страницу с данными.

Если у клиента есть постоянный доступ к интернету, то он может свободно связаться с онлайн-консультантом.

После нажатия на главной странице сверху раздел «Онлайн-звонок». Эта функция очень удобная, ведь клиенты могут быстро и бесплатно получить ответы на все возникающие вопросы.

Для онлайн звонка нужна камера на компьютере. Связаться онлайн с консультантом клиент может и с помощью мобильного телефона.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы не ждать долго оператора и получить ответы на интересующие вопросы, нужно перейти на главную страницу банка в раздел часто задаваемые вопросы, по ссылке: www.binbank.ru.

В Бинбанке этот раздел называется «Обратная связь».
В этом разделе клиенты могут узнать вопросы по любому разделу, например по кредитам, вкладам, ипотеке, пакетам услуг, картам и так далее.

Фото из раздела обратная связь

Внимание! Раздел обратная связь работает по такой схеме: клиенты банка задают интересующие их вопросы, и ответы на них получают от специалистов банка в кротчайшие сроки.

К примеру, на часто задаваемый вопрос «со скольки лет клиенты могут открывать свой собственный вклад?», консультант ответит: «получить вклад может лицо с 14 лет и для получения понадобятся документы, что подтверждают личность клиента».

Если нужна детализация информации, то консультант может указать ссылку, где получить информацию.

Фото часто задаваемых вопросов и ответы на них

Как позвонить на горячую линию Бинбанка?

Чтобы позвонить на горячую линию Бинбанка, нужно знать несколько номеров. По ним клиенты могут связаться со службой поддержки.

В банке постоянно (круглосуточно) работает единственная бесплатная горячая линия поддержки, которая предназначена для того чтобы клиенты банка могли узнать ту или иную информацию.

Внимание! Бесплатный номер горячей линии Бинбанка: 8 800 200 50 75. По этому номеру специалисты  ответят на все вопросы клиентов.

Клиенты могут оставлять и свои заявления и жалобы, они рассматриваются специалистами банка.

Фото номера мобильного телефона для связи с банком

Стоит отметить, что для клиентов что проживают в Москве, существует специальный номер для связи с банком: +7 (495) 755-50-75. Звонки на этот номер не бесплатные и рассчитываются по тарифам операторов связи.

Отдельно стоит рассмотреть момент, что клиентам, операторы отвечают не сразу, ведь в дневное время загруженность стационарных телефонов больше чем утром. С 12 часов ночи до 8 часов утра вероятность того, что клиенту ответят сразу, равняется 100%.

С 12 часов утра до 18 часов вечера, клиенты будут долго ждать свободного оператора, и будут оставаться на линии, пока не появится свободный консультант.

Лучше клиентам звонить утром или вечером, чтобы быстро узнать нужную информацию.

Фото графика работы операторов

Если клиент дозвонился до оператора, нужно обязательно предоставить такие данные:

  • ФИО человека, кто обратился в банк;
  • описание вопроса, что интересует клиента;
  • если клиента интересует вопросы по кредиту или вкладу, то понадобится дополнительная информация о кредите и вкладе (номер вклада и кредита).

Внимание! Анонимные звонки, консультанты банка рассматривать не будут, поэтому нужно обязательно представить свои данные, а уже потом получать ответы на интересующие вопросы.

Если у клиента Бинбанка возникли какие-то вопросы, то они могут достаточно быстро узнать на них ответ.

Делается это самыми различными способами, предоставленными выше. Если клиенты остались без ответа на вопрос, то нужно обратиться в отделение банка или филиал вашего города, где сотрудники разъяснят все возникающие вопросы.

Основная проблема заключается в том, что банки расположенные не по все территории РФ. Для тех, кто живет отдаленно от банка, придется ехать в отделение по вышеуказанному адресу до Москвы.

Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.

Бинбанк в контактеБинбанк на
Бинбанк в InstagramБинбанк в

Скачать приложение Бинбанк на androidСкачать приложение Бинбанк на iPhone

Контакты

Официальный сайт Бинбанка: www.binbank.ru

Официальный сайт Бинбанк онлайн: online.binbank.ru

Телефоны:

8 (495) 755-50-75 — для звонков из Москвы
8 (800) 200-50-75 — для звонков из других регионов России (круглосуточно, бесплатно)

Факс: 8 (495) 755-50-79

E-mail: binbank@binbank.ru

Источник: //i-binbank.ru/binbank-goryachaya-liniya/

Написать жалобу в бинбанк

Написать жалобу в бинбанк

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО БИНБАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу.

Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО БИНБАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, ПАО БИНБАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей.

В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб ПАО БИНБАНК. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Как и все современные банки, которые плотно работают и ценят мнения своих клиентов, БинБанк России предоставляет возможность связаться с представителями Банка через специальную веб-форму. На официальной странице Банка важно выбрать соответствующий раздел для своего обращения, для того, чтобы максимально быстро получить ответ.

Вы можете оставить отзыв о работе отделения в Вашем городе, высказать какие-то претензии, уточнить интересующие вопросы.
Важно помнить, что нужно обращаться именно через форму официального сайта БинБанк, только так Вы можете быть уверены, что вопрос не останется без внимания. Мы постарались собрать на сайте credits-bank.com ссылки именно на официальные формы Банков.

Написать жалобу в бинбанке

Клиент, присоединившийся к данным Условиям и правилам предоставления банковских услуг соглашается на осуществление Банком, как Оператором персональных данных (р/н — 10-0134068, на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) No117 от 09.06.2014) обработки (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение),извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление, уничтожение), как с использованием средств (автоматизированная обработка),так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), моих персональных данных, а именно ФИО (в т.ч.
ПАО БИНБАНК или жаловаться на сотрудников ПАО БИНБАНК, а может быть, жаловаться на банкомат ПАО БИНБАНК.

В любом случае это может быть:

  • жалоба руководителю отделения (офиса) ПАО БИНБАНК;
  • жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Центробанк на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Полицию на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Прокуратуру на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Суд на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Роскомнадзор на ПАО БИНБАНК;
  • жалоба в Роспотребнадзор на ПАО БИНБАНК.

Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников ПАО БИНБАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ПАО БИНБАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав.

Как написать жалобу в бинбанк

  • вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь ПАО БИНБАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
  • иные проблемы, связанные с работой целого отделения ПАО БИНБАНК.

Образец жалобы на сотрудников ПАО БИНБАНК

Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО БИНБАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей ПАО БИНБАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе.

Такие отзывы засчитываться не будут, а банк будет ссылаться на свои нормативы и правила.

Обращение в АРБ или к омбудсмену.

Обращение можно написать на специальном сайте //arb.ru/banks/claim/.

Написать письмо в бинбанк

Текст жалобы составлен, но, для того, чтобы получить результат, необходимо правильно выбрать адресата, которому данная жалоба будет отправлена. А вариантов, как оказалось, не так уж и мало.

  1. Самый простой и очевидный вариант решения любой проблемы с банком – это подача жалобы непосредственно в адрес самого провинившегося банка.

Их обычно обрабатывают в тот же день.

Если банк не удовлетворил вашу жалобу или вы остались недовольны решением, можно написать негативную рецензию на тематическом сайте или форуме либо обратиться в один из надзорных органов.

Банки.ру и другие народные рейтинги

Повторимся, банки дорожат репутацией и не любят публичных разбирательств.

Во многих финансово-кредитных организациях есть специальные сотрудники, отслеживающие отзывы и отвечающие за обратную связь.

Жалоба в бинбанк

819 ГК РФ, в которой предусматривается, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор является двусторонним, что порождает обязательство банка предоставить кредит и обязательства заемщика его вернуть и уплатить проценты за пользование им.

Написать письмо в бинбанк с уведомлением в москве

Руководитель бегала мимо, не обращая внимания на этот бардак.

Когда подошла моя очередь, меня сотрудник выслушал и направил к своему коллеге Макару, объясняя это тем, что он не может провести данной операции, так как является работником другого отделения и пришел сюда только на подмогу. Макар был занят, поэтому я ждала еще где-то полчаса.

Выслушав меня, он попытался что-то распечатать, но у него ничего не получилось. Спустя минут 15, он начал звонить в техподдержку, объяснив мне, что у него проблема в программе.

Так как я больше ждать не могла (я пробыла в банке более 2 часов), мы договорились, что он подготовит справку к 15.10.2018 года,чтобы я пришла и забрала ее. День 15 октября прошел, как брат близнец дня 08 октября.

Естественно, никто и ничего мне не подготовил, Макар сказал, что у него опять проблема с программой, так же начал им звонить.

Написать обращение в бинбанк

Ваше сообщение передадут ответственным лицам либо подскажут вам алгоритм действий.

Один из наиболее авторитетных ресурсов в этом плане — информационный портал «Банки.ру». Он запущен в 2005 году и на сегодняшний день является одним из самых цитируемых финансовых медиаресурсов Рунета.

Название говорит само за себя: на сайте вы найдёте рейтинги российских банков по уровню обслуживания и качеству услуг, рейтинги самых доходных вкладов и рейтинги кредитов с самими низкими ставками.

Вы можете оставить жалобу на тот или иной банк в разделе «Народный рейтинг» или на форуме в теме «Конфликтные ситуации».

На отзывы клиентов отвечают представители более 220 российских банков.

Излагать проблему, как и в случае с письменными обращениями, стоит кратко, безэмоционально и по существу.

Жалоба в бинбанк кредитные карты

Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на ПАО БИНБАНК в полицию:

  • предложения сотрудников ПАО БИНБАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со ПАО БИНБАНК;
  • вымогательства со стороны ПАО БИНБАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
  • пропажа ваших денежных средств со счета в ПАО БИНБАНК;
  • иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со ПАО БИНБАНК.

Образец жалобы в полицию на ПАО БИНБАНК

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере.

Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).

В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.

Возможные способы подачи жалобы:

Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со ПАО БИНБАНК:

написать жалобу на сайте ПАО БИНБАНК; обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию ПАО БИНБАНК; оставить запись в книге жалоб ПАО БИНБАНК.

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте ПАО БИНБАНК.

Источник: //helpjur.ru/napisat-zhalobu-v-binbank

Бинбанк оставить жалобу

Написать жалобу в бинбанк

Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года; Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на ПАО БИНБАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  • если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и ПАО БИНБАНК договора, то указываем: между вами и ПАО БИНБАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору ПАО БИНБАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия.

Обратная связь

Если у клиента Бинбанка возникли какие-то вопросы, то они могут достаточно быстро узнать на них ответ. Делается это самыми различными способами, предоставленными выше.

Внимание Для тех, кто живет отдаленно от банка, придется ехать в отделение по вышеуказанному адресу до Москвы. Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.

Отзывы и жалобы

Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.

Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ПАО БИНБАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

//www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

С помощью ПАО БИНБАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.

Все жалобы на бинбанк — пожаловаться на отделение

Важно В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно. Жалоба на сотрудников ПАО БИНБАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ПАО БИНБАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав.

Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника ПАО БИНБАНК может сводиться, например, к следующему:

  • хамское отношение сотрудников ПАО БИНБАНК к вам;
  • навязывание вам дополнительных услуг ПАО БИНБАНК;
  • любые действия сотрудников ПАО БИНБАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!

Жалоба на работу отделения ПАО БИНБАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

Жалоба на пао бинбанк

С 12 часов ночи до 8 часов утра вероятность того, что клиенту ответят сразу, равняется 100%. С 12 часов утра до 18 часов вечера, клиенты будут долго ждать свободного оператора, и будут оставаться на линии, пока не появится свободный консультант.

Лучше клиентам звонить утром или вечером, чтобы быстро узнать нужную информацию. Фото графика работы операторов Если клиент дозвонился до оператора, нужно обязательно предоставить такие данные:

  • ФИО человека, кто обратился в банк;
  • описание вопроса, что интересует клиента;
  • если клиента интересует вопросы по кредиту или вкладу, то понадобится дополнительная информация о кредите и вкладе (номер вклада и кредита).

Внимание! Анонимные звонки, консультанты банка рассматривать не будут, поэтому нужно обязательно представить свои данные, а уже потом получать ответы на интересующие вопросы.
После отправки обращения вам будет предоставлен номер заявки, по которому вы сможете в онлайн режиме отследить ее статус.

При необходимости уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться сотрудник банка.
Вопросы, не связанные с банковскими услугами и обслуживанием клиентов, могут быть удалены модераторами сайта. Ответ на обращение, отправленное через форму обратной связи на сайте, обычно поступает в течение суток после его отправки.

В некоторых случаях специалистам банка может понадобится больше времени для решения проблемы. Конфиденциальная информация по картам и счетам клиента не может быть предоставлена по электронной почте. Соответственно сотрудник банка может связаться с вами по указанному в заявке номеру мобильного телефона или вызвать вас в ближайшее отделение банка.

Вы самостоятельно можете выбрать дату, время и офис для посещения.

Как связаться со службой поддержки бинбанка

Банкомат принял деньги, но не перечислил их на карту 18 июля 2018 года мной проводилась операция по внесениюденежных средств на карту Бин Банка в сумме 6 тыс. рублей через банкомат номер 01012515 ПАО БИНБАНК, расположенный по адресу г. Тверь, улица Володарского 34.

Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Банкоматом был выдан чек «Операция не завершена из-за технических причин не возможен возврат денег» .

После этого была написана претензия в банк и сделан… Россия, Тверская обл.

, Тверь Халатность Абубекировой Лианы Дамировны Прошу мою жалобу на действия сотрудника Абубекирова Лиана Дамировна из Центрального отделения по обслуживанию юридических лиц передать руководству и строго наказать за халатность в работе. 14 ноября привезли ей сертификаты на продление ключа.

Горячая линия бинбанка

Именно поэтому руководство банка регулярно оптимизирует работу колл-центра, чтобы операторы могли отвечать на обращения клиентов без задержки. Если в данный момент ваш звонок не может быть принят ни одним оператором, автоответчик обязательно сообщит примерное время ожидания.

Стоимость звонка Осуществлять звонки по номеру горячей линии Бинбанка можно совершенно бесплатно. Это касается как жителей Москвы и МО, так и клиентов банка из отдаленных регионов. Для звонка подходят стационарные и мобильные телефоны, а также иные устройства, поддерживающие GSM-связь (планшеты, смарт-часы).

Звонок через интернет Вы можете осуществить онлайн-звонок на сайте компании, нажав соответствующий значок в верхней левой части экрана на любой странице.

//www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Чтобы позвонить в справочную Бинбанка через интернет, нажмите кнопку ниже. Вам понадобится микрофон или веб-камера, подключенная к компьютеру.

Бинбанк горячая линия

Россия Кредит потребительский Была просрочка по кредиту .Банк потребовал досрочно погасить кредит заплатили всю сумму 150000 всего выплатили 1750000. справку о закрытии не дают требуют еще 40000 говорят вы неадекватно поняли нас .

а как их понять наглецов кто платит с того и еще требуют . Россия Будьте внимательны при получении офера от бинбанка Уважаемые соикатели! Будьте внимательны при получении офера от БИНБАНКа. Того пафоса который перед Вами разыграют на собеседовании в рабочие будни и не ждите.

Руководство некомпетентно, к людям относятся по свински ещё и угрожают. Структура управления бюрократическая: вы один а руководителей над вами тьма. Не приведи Господь попасть Вас по Московскую бизнес дирекцию: сборище нахлебников и буквоедов.

Хочу заметить что мир справедлив а земля курглая. Имела счастье расторгнуть договор с Бином. А…

Одних репутационных рисков ПАО БИНБАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  • нарушение ПАО БИНБАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  • взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ПАО БИНБАНК;
  • взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ПАО БИНБАНК.

Образец жалобы в суд на ПАО БИНБАНК Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства.

Источник: //02zakon.ru/binbank-ostavit-zhalobu/

/ Коммерческое право / Написать жалобу в бинбанк

Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО БИНБАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО БИНБАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков.

Указанные обязательства заемщика, уплатить банку проценты за пользование кредитными средствами, указывает, что договор кредитования является во всех случаях возмездным.

Размер процентов, порядок их уплаты определяются в договоре в зависимости от группы кредитного риска, уровня обеспечения, срока пользования кредитом, учетной ставки и других факторов.

Возврат кредита является основным принципом кредитования. В связи с тем, что механизм кредитования в Банке тесно связан с другими банковскими программами(депозиты и др.

), то невозврат предоставленного кредита, процентов и вознаграждения, может негативно отразиться на функционировании банка в целом.

Дополнительно сообщаем, что поскольку кредитные договоры относятся в соответствии со ст.

Жаловался всем, да никто не слушает

Вот, казалось бы, полдела сделано.

Обращение в службу по надзору в области связи

Сюда можно обратиться, если были нарушены правила хранения персональных сведений.

Следить за безопасностью сведений и иметь доступ к ним могут только уполномоченные сотрудники банка без права передачи ее третьим лицам. Здесь стоит отметить, что передача может осуществляться только по согласию клиента. Оно обычно подписывается при формировании договоров отдельным документов или уже включено отдельным пунктом в сам договор.

Обращение подается на сайте //www.rsoc.ru или в письменном виде заказным письмом.

Обращение в Центральный Банк

Этот вариант является для банка более страшным, чем все остальные вместе взятые.

Центральный банк Российской Федерации

Банк России — это орган банковского регулирования и надзора.

Он следит за соблюдением кредитными организациями банковского законодательства Российской Федерации, нормативных актов Центробанка и установленных им нормативов (статья 56 Закона «О Банке России»).
Я попросила руководителя, разобраться с этой ситуацией, она связалась с Ульяновском и ответила, что мой вопрос в работе, но сейчас у них обед.

Обещала проконтролировать и перезвонить мне вечером или 16 октября. А лучше, говорит, т.к мы переезжаем на Ковалихинскую улицу, приезжайте туда или обращайтесь в операционный офис «Приокский/52», который мне ближе по местонахождению, они отправят туда мою справку.

Естественно, мне никто не перезвонил. 16.10.18 вечером я поехала в Приокский/52, там девушка Анна сказала, что им никто и ничего не пересылал. Связывалась с Макаром, но толку мало.

Источник: //dogovor-ok.ru/napisat-zhalobu-v-binbank

Адвокат Анисимов
Добавить комментарий