Кому подчиняются аптеки города москвы

/ Гражданское право / Кому подчиняются аптеки города москвы

В регистратуре меня направили к зам.начальника по мед.части Важагину В.В., чтобы он мне выписал направление. Около его кабинета с сильнейшей болью я ждала его более часа. Когда он пришел, то сказал, что им дано указание регистратуре направить меня к врачу без направления терапевта.

Прием невролог уже закончил и сказал мне чтобы я брала направление к неврологу у терапевта. Работник в регистратуре пояснила, что такого указания не поступало.

Учитывая, что я могу записаться через колл-центр к врачам только на следующий день, а дата приема, как правило в этой клинике растягивается на несколько недель, часто бывает в течение месяца, необходимая срочная мед.помощь мне оказана не была. Не было предложено вызвать скорую помощь.

В клинике имеется мой телефон, и если вопрос о направлении меня к неврологу без разрешения терапевта рассматривался, то мне о нем забыли сообщить.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  • Записаться на прием к сотруднику Общественной приемной Роспотребнадзора.

График приема можно посмотреть на официальном сайте организации http://www.rospotrebnadzor.ru/ или узнать по телефону 8-499-973-18-02

  1. Написать письмо на электронную почту [email protected]
  2. Заполнить электронную форму на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Обращения граждан».

Как это сделать:

  • Перейдите по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/feedback/ и выберите пункт «Форма обращения граждан»

В открывшемся окне необходимо внимательно и правдиво заполнить все поля.

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.

Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

Руководство ДЗМ Москвы

Руководство Мосгорздрава:

  • Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента Здравоохранения города Москвы;
  • Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
  • Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
  • Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
  • Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
  • Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
  • Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления.

Кому подчиняются аптеки города москвы аптека гкленк

Контактные данные Росздравнадзора в субъектах РФ можно посмотреть на официальном сайте. В левом верхнем углу есть опция «Перейти на сайт Территориального органа».

Для обработки обращений по вопросам приобретения контрафактного или фальсифицированного лекарственного препарата на сайте Росздравнадзора существует отдельная электронная форма.

Чтобы внести сообщение о выявлении фальсификата, перейдите по ссылке http://www.roszdravnadzor.ru/feedback/kontrafakt и нажмите кнопку создания нового обращения.

По вопросам рассмотрения обращений, а также для получения телефонных консультаций можно обратиться в справочную Росздравнадзора +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30

Пожаловаться на цены в аптеке

В период сезонных заболеваний ОРВИ спрос на противовирусные и жаропонижающие препараты повышается в разы.

И если нужно срочно решить проблему с аптекой, то лучше выбрать другой способ обращения.В электронном виде

Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку — отправить претензию в электронном виде.

Данная возможность предусмотрена каждым надзорным органом, на официальном сайте.

Заявители имеют право обратиться с жалобой на портале инстанции, направив не только заявление, но и документы, подтверждающие факт нарушения.

: в прокуратуре заработала «горячая линия» по жалобам на работников аптек

Куда написать жалобу на аптеку

Жалобы на аптеки рассматривает несколько надзорных органов. Куда направить претензию конкретно зависит от типа обращения и нарушения.

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней.

Перечень аптечных организаций утверждается Департаментом здравоохранения города Москвы.

Обращения по вопросам обеспечения лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно или со скидкой через аптечные организации, рассматриваются специалистами «Горячей линии» Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы» по телефону +7(495) 974-63-65, а также по телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций.

Фармацевтические организации, осуществляющие логистические услуги по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой в городе Москве:

  • САО, СЗАО, ЗелАО г. Москвы — ООО «ТД «Фарм-центр»
  • ВАО, СВАО г.

Ответ направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в тексте жалобы.

Источник: http://dogovor-ok.ru/komu-podchinyayutsya-apteki-goroda-moskvy

Жалоба на фармацевтa – как и куда жаловаться

Кому подчиняются аптеки города москвы

Жалоба на фармацевтa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на фармацевтa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на фармацевтa рекомендуем Вам:

Образец жалобы на фармацевтa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на фармацевтa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) фармацевтa.

Вместе с тем, фармацевт Карпов И.В. (укажите ФИО фармацевтa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • фармацевт не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • фармацевт грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении фармацевтa (укажите фамилию, имя и отчество фармацевтa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на фармацевтa

Общая информация по жалобе на фармацевтa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на фармацевтa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на фармацевтa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.
Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-farmacevta/

Департамент здравоохранения города Москвы

Кому подчиняются аптеки города москвы

Юридический отдел «Факультета медицинского права»

Департамент здравоохранения города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, осуществляющим исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий, переданных ему Правительством Москвы.

Данное учреждение является правопреемником Комитета здравоохранения Москвы.

Положение о Департаменте утверждено Постановлением Правительства Москвы № 425-ПП от 22.08.2012. В соответствии с п. 1 данного Положения функции Департамента здравоохранения города Москвы определены как реализация государственной политики в сфере здравоохранения и обеспечение необходимых условий для оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве.

Функции лицензирования медицинской и иной видов деятельности

Департамент здравоохранения города Москвы (далее – Департамент, Департамент здравоохранения или Депздрав) является уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим переданные Российской Федерацией полномочия в сфере охраны здоровья, в том числе по лицензированию медицинской, фармацевтической деятельности, а также деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также страхователем по обязательному медицинскому страхованию неработающего населения города Москвы.

Направления деятельности

Департамент здравоохранения занимается следующими важными направлениями деятельности, в частности:

  • Осуществление координации деятельности и методического руководства самостоятельно действующих хозяйственных субъектов, оказывающих медицинскую и лекарственную помощь населению Москвы;
  • Контроль исполнения действующего законодательства, относящегося к компетенции Департамента, государственными медицинскими, аптечными и другими учреждениями и предприятиями, иными юридическими и физическими лицами, оказывающими населению услуги в области охраны здоровья и фармацевтического обеспечения;
  • Изучение, анализ и оценка состояния здоровья населения города Москвы;
  • Осуществление лицензирования медицинской, фармацевтической деятельности, деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ;
  • Осуществление в пределах своей компетенции государственного контроля за производством лекарственных средств на территории Москвы;
  • Разработка и утверждение (согласование) в установленном порядке цен на медицинские и образовательные медицинские услуги, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, утверждает цены на донорскую кровь и другие трансплантаты (биологические препараты);
  • Организация подготовки и переподготовки медицинских и фармацевтических кадров, их аттестация в соответствии с потребностями городского здравоохранения.

Структура Департамента здравоохранения города Москвы

С 28 мая 2012 года Департамент возглавляет Голухов Георгий Натанович, Министр Правительства Москвы, Доктор медицинских наук, Профессор, Член-корреспондент Российской Академии медицинских наук. Так же Георгий Натанович является Заведующим кафедрой управления и социологии здравоохранения Факультета Усовершенствования Врачей Российского Государственного Медицинского Университета.

Управления и отделы Департамента здравоохранения

В структуру Департамента входят следующие управления и отделы:

  • Финансово-экономическое управление;
  • Управление фармации;
  • Управление организации медицинской помощи детям и матерям;
  • Управление организации медицинской помощи;
  • Управление лицензирования и аккредитации;
  • Управление бухгалтерского учета и отчетности;
  • Отдел строительства и капитального ремонта;
  • Отдел руководителя Департамента;
  • Отдел по контролю за использованием медицинской техники;
  • Отдел материально-технического обеспечения;
  • Отдел государственной службы и кадров;
  • Сектор по организации и проведению конкурсов и аукционов;
  • Оргметодотделы.

Институт главных внештатных специалистов

В рамках Департамента здравоохранения действует институт главных внештатных специалистов. Положение о Главном внештатном специалисте Департамента здравоохранения города Москвы, номенклатура и персональный состав Главных внештатных специалистов утверждены Приказом Департамента № 502 от 28 мая 2014 года (с изменениями на 14.06.2016).

С полным списком главных внештатных специалистов Департамента можно ознакомиться на его официальном сайте по адресу: http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_n035?OpenDocument.

Организации:

  • ГУП Гормедтехника – мощное многофункциональное, современное государственное предприятие в системе Департамента здравоохранения города Москвы, выполняющее все заказы Департамента по обеспечению лечебно-профилактических учреждений города медицинской техникой, расходными материалами и техническим обслуживанием медицинской техники
  • КП Мосмедкомплект – структурное подразделение Департамента здравоохранения города Москвы, осуществляющее комплексное обеспечение медучреждений города Москвы
  • Мосавтосантранс – транспортная организация Депертамента здравоохранения города Москвы
  • ГБУ «Информационно-аналитический центр Департамента здравоохранения города Москвы»
  • ГУ Производственно-техническое объединение капитального ремонта и строительства Департамента здравоохранения города Москвы
  • Центральный объединённый архив
  • Аптечные учреждения
  • ГУП Ремонтно-строительное управление Департамента здравоохранения города Москвы

Учебные заведения:

  • Медицинские и фармацевтические училища
  • Медицинские колледжи

на рассылку и получай первым самую свежую и актуальную информацию от Факультета Медицинского Права. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных.

Лечебно-профилактические учреждения городского подчинения

  • Научно-исследовательские учреждения
  • Научно-практические центры
  • Больницы (многопрофильные, специализированные)
  • Госпитали для ветеранов войн
  • Диспансеры
  • Медсанчасти
  • Поликлиники
  • Санатории

Государственные казенные учреждения дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения административных округов:

  • Лечебно-профилактические учреждения окружного подчинения
  • Больницы
  • Поликлиники
  • Медсанчасти
  • Диспансеры
  • Детские санатории
  • Дома ребёнка
  • Родильные дома

Полномочия Департамента здравоохранения города Москвы

Полномочия Департамента определены Постановлением Правительства Москвы № 425-ПП от 22.08.2012 «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения города Москвы».

В соответствии с данным Положением Департамент осуществляет следующие полномочия:

  • Разрабатывает и вносит в установленном порядке на рассмотрение Мэра Москвы и Правительства Москвы проекты правовых актов Мэра Москвы и Правительства Москвы по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности. Например, проекты государственных программ города Москвы такие как программы профилактики заболеваний или программы развития здравоохранения, проекты документов об установлении мер социальной поддержки, об обеспечении граждан медицинскими препаратами и т.п.
  • На основании и во исполнение федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Устава города Москвы, законов города Москвы, иных правовых актов города Москвы принимает решения:
    • По обеспечению оказания медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, по созданию условий для развития медицинской помощи и обеспечения ее доступности для граждан;
    • По организации безвозмездного обеспечения донорской кровью и (или) ее компонентами, а также по организации обеспечения лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями, средствами для дезинфекции, дезинсекции и дератизации при оказании медицинской помощи;
    • По организации осуществления мероприятий по профилактике заболеваний и формированию здорового образа жизни у граждан, проживающих на территории города Москвы, а также по вопросам участия в санитарно-гигиеническом просвещении населения;
    • По иным вопросам.

Проверки Департамента здравоохранения г. Москвы

В качестве контролирующего органа Департамент осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации:

  • Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
  • Лицензионный контроль*;
  • Региональный государственный контроль за применением цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, организациями оптовой торговли, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность;
  • Внутриведомственный контроль финансово-хозяйственной деятельности в подведомственных организациях.

С планом проверок Департамента здравоохранения города Москвы на 2014 год можно ознакомиться на его сайте по адресу: http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_depcontrol_2014?OpenDocument

*С 3 октября 2016 года Департамент перестает осуществлять лицензионный контроль, за исключением лицензионного контроля в отношении лицензиатов, представивших заявления о переоформлении лицензий на основании Федерального закона от 05.04.2016. Данные функции будут осуществлять органы Росздравнадзора.

Реестры Департамента здравоохранения г. Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы обеспечивает:

  • Ведение реестра лицензий на медицинскую, фармацевтическую деятельность, деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений;
  • Ведение регионального сегмента федерального регистра лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности;
  • Внесение в Торговый реестр города Москвы информации о хозяйствующих субъектах, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность, и их структурных подразделениях.

Контактные данные Департамента здравоохранения города Москвы

Адрес Департамента здравоохранения: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43

Официальный сайт Департамента здравоохранения: http://www.mosgorzdrav.ru

Телефон Департамента здравоохранения: (499) 251-83-00

Адрес Управления лицензирования и аккредитации Департамента здравоохранения г. Москвы: г. Москва, площадь Журавлева, д. 12. Телефон: +7 (495) 652-82-46; (495) 963-46-85

Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 “А”, стр. 4.

  • Понедельник – четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;
  • Пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30

Обращение в Департамент здравоохранения города Москвы в электронном виде можно направить через его официальный интернет-сайт, на котором также можно ознакомиться с порядком личного и письменного обращения в данный орган исполнительной власти: http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument

Полный текст материала доступен только
по подписке Доступ к платным сервисам kormed.ru Уже оформили?ПодробнееСпособы оплаты Оформить Оформить Пробная подпискаПопробовать Приобретая подписку к информационным сервисам нашего сайта, вы получаете неограниченный доступ к уникальной базе статей, аналитических заключений и записок, рубрике «вопрос-ответ» и иным сервисам сайта. А также возможность сохранять все необходимые материалы в личном кабинете и использовать иные его функциональные возможности.

* Обзор НПА – это регулярная подборка наиболее важных нормативных документов и судебной практики в сфере здравоохранения

Есть вопросы? Задайте их юристу! Есть вопросы? Задайте их юристу! в социальных сетях ВКонтакте Telegram Instagramm Яндекс.ДЗЕН

Источник: https://www.kormed.ru/baza-znaniy/proverki-organami-nadzora/organy-vlasti-v-sfere-zdravookhraneniya/departament-zdravookhraneniya-g-moskvy/

Какие функции выполняет департамент здравоохранения города Москвы

Человек, который в своей жизни практически не разу не болел, вряд-ли знает, что такое департамент здравоохранения. Но те, кто имеют в своей медицинской карточке довольно немаленький список заболеваний, возможно уже столкнулись с этим учреждением.

В Москве, как и в других городах страны, существуют врачи и больницы, которые не хотят должным образом лечить своего пациента, а то и вовсе отказываются от него. Чтобы наказать подобных “специалистов”, был и создан департамент здравоохранения.

А также он способен разобраться в таких проблемах, как завышение цен на лекарства и многое другое.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Кому подчиняется департамент здравоохранения города Москвы

Несмотря на то, что департамент здравоохранения города Москвы имеет в подчинении не мало разнообразных учреждений, он также подчиняется вышестоящему начальству, а именно правительству Москвы. Если у людей возникнут какие-либо вопросы по поводу работы департамента здравоохранения, то на них может ответить его непосредственное начальство. Но зачастую людей все устраивает.

Руководитель

Возглавляет департамент здравоохранения города Москвы Хрипун Алексей Иванович. Он также является министром правительства города Москвы и доктором медицинских наук.

Перед тем, как вступить на ответственную должность, Алексей Иванович прошёл нелёгкий путь от ассистента до главного врача, а также некоторое время был заместителем департамента здравоохранения Москвы. Своё назначение мужчина получил вполне заслуженно, так как большую часть своей жизни он посвятил именно работе.

Сегодня Алексей Иванович занимается большим количеством вопросов, касающихся именно здравоохранения города Москвы. Он представляет департамент в государственных органах и ведёт приём граждан, также он участвует в заседаниях правительства Москвы и по личному поручению мэра представляет интересы столицы в области здравоохранения на международном уровне.

В обязанности Алексея Ивановича входит приём сотрудников на работу и их увольнение. Он имеет право подписывать различные распорядительные документы, которые напрямую относятся к департаменту, а также полностью контролирует их.  Ещё он курирует деятельность организаций, которые находятся в подчинении у департамента здравоохранения.

Весь список полномочий Хрипуна Алексея Ивановича можно посмотреть на официальном сайте департамента здравоохранения. Стоит сказать, что, как и у любой руководитель; он имеет довольно много работы, но, несмотря на это, хорошо с ней справляется.

Официальный сайт департамента здравоохранения города Москвы

С появлением интернета многим жителям столицы и других регионов стало гораздо удобнее записываться на приём к врачу или в какое-то иное учреждение.

Так, например, у Москвичей появилась возможность на официальном сайте департамента здравоохранения: www.mosgorzdrav.

ru записаться на приём к доктору, узнать о различных акциях проводимых департаментом и так далее. По мнению большинства людей – это очень удобно.

Адрес департамента и телефон

Можно всегда найти адрес департамента здравоохранения на его официальном сайте, а также в различных справочниках города Москвы. Людям, проживающим в столице, его будет несложно запомнить. Он находится по адресу: Оружейный переулок, дом 43.

(Индекс 127006, город Москва). Для того, чтобы связаться с сотрудниками департамента, стоит позвонить по телефону: 8 (495) 777-777-7 или существует ещё один способ – это электронная почта.

Каждый желающий может отправить на неё письмо: zdrav@mos.ru

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Важная информация для граждан

Кроме руководителя департамента здравоохранения города Москвы приём граждан также ведут:

  • 1. Мухтасарова Т. Р. – первый заместитель руководителя. На приём к ней можно записаться по телефону: 8 (499) 251-60-94
  • 2. Павлов В. В., являющийся также первым заместителем руководителя. Телефон для записи: 8 (499) 251-70-37
  • 3. Старшинин А. В.- заместитель руководителя. Тел.: 8 (499) 251-31-74
  • 4. Погонин А. В. (заместитель руководителя). Тел.: 8 (499) 251-76-16 и многие другие.

Весь список можно узнать на официальном сайте департамента здравоохранения города Москвы.  Приём граждан осуществляется только по предварительной записи и в стенах департамента. Пришедший человек обязательно должен иметь документ, который бы мог подтвердить его личность.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/departament-zdravoohraneniya-goroda-moskvi

Кому подчиняются аптеки города москвы

Кому подчиняются аптеки города москвы

После посещения данной больницы, мы отметили для себя вежливость, высокую компетентность всех сотрудников, которых мы встречали. Всех сотрудниц хотим сердечно поздравить с наступающим праздником весны!

Очень хочу выразить свою благодарность за оказанную мне помощь. После перелома плечевого сустава правой (рабочей) руки проходила лечение и реабилитацию в Медицинском учреждении ГП 218, ф.2 (ГП 34), СВАО г. Москвы, Лосевская улица, д.

2, у Заведующего отделением травматологии Вдовина Алексея Михайловича, который, кроме грамотного лечения, проявил ко мне внимание и человеческое участие. Спасибо от меня и моего Социального работника Горюновой Елены Александровны за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение.

Прошу Вас поощрить травматолога Вдовина Алексея Михайловича и его помощницу- медсестру.

15.02.2018 папа попал в 15 ГКБ с переломом шейки бедра.

Недобросовестные владельцы аптек и провизоры нередко необоснованно повышают цены на эти препараты и получают сверхприбыли.

Куда же пожаловаться на умышленное завышение цен? Минздравсоцразвития рекомендует обращаться в Росздравнадзор, т.к. подобные действия аптеки считаются нарушением законодательства Российской Федерации.

Препараты для лечения и профилактики гриппа входят в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП). Цены на препараты, включенные в этот перечень, устанавливаются и регулируются на государственном уровне.

По факту вашей жалобы Росздавнадзор проведет обязательную проверку и если ваша информация подтвердится, аптеку ожидает серьезный штраф.

Жалоба на необоснованное завышение цены составляется с соблюдением общих рекомендаций, применимых к другим обращениям.

Провизор отказывалась представиться, отказывалась предоставить мне жалобную книгу, ссылаясь на то, что книга якобы находится на регистрации. Начала хамить, разговаривать на повышенных тонах. После того, как другие покупатели поддержали мое возмущение, провизор захлопнула окошко и вышла в служебное помещение, отказавшись обслуживать нас.

Пообщавшись с жителями дома, в котором находится ваша аптека, я выяснила, что этот случай не единичный и продажа так называемых «аптечных наркотиков» дело обычное.

Просьба разобраться в данном инциденте и объяснить, почему в вашей аптеке имел место случай безрецептурного отпуска препарата, который, согласно законодательству РФ, входит в перечень лекарств, подлежащих строгому контролю.

Я требую принять меры воздействия к провизору Романовой Л.

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией.

В этом случае нужно жаловаться в вышестоящие инстанции, которые могут воздействовать на аптеку, нарушающую законодательные нормы.

Рассмотрим, как правильно и, самое главное, куда направить претензию, если не устроило качество обслуживания в аптеке.

Главные моменты

Если покупателя не устроило качество облуживания в аптеке, то жалоба в вышестоящие инстанции должна подаваться, как можно раньше.

Но изначально стоит попробовать решить вопрос самостоятельно.
Например, если товар был продан по цене выше, чем указана на прилавке, то следует обратиться к фармацевту и объяснить ситуацию.

В большинстве случаев продавцы возвращают переплаченную сумму.

Куда пожаловаться на аптеку

Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции:

Если вы столкнулись с хамством со стороны провизора, отказом выдавать чек или другими нарушениями в деятельности аптеки, то необходимо обратиться с жалобой к заведующему. Сначала можно обратиться с устной претензией, но если вы видите, что руководство поддерживает нерадивого работника, то стоит потребовать книгу жалоб и изложить все письменно.

Жалобная книга должна находиться в свободном доступе и предъявляться по первому требованию покупателя.
Рекомендации как правильно составить жалобу находятся на первых страницах.

Важно При обращении к ней объясняет терпеливо, профессионально, доходчиво, решает вопросы оперативно, своевременно и с улыбкой.

Источник: http://helpjur.ru/komu-podchinyayutsya-apteki-goroda-moskvy

Как и куда пожаловаться на аптеку

Кому подчиняются аптеки города москвы

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств.

Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку.

Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба.

Как написать жалобу аптеке

Отправить жалобу на аптеку можно следующим образом:

Лучше отправить письмо с уведомлением или ценное письмо с описью. Если дело дойдет до суда,  у вас будут доказательства того, что адресат получил жалобу и материалы по ней.

  1. На электронный адрес организации-получателя.

Жалобы, отправленные на e-mail государственных учреждений, рассматриваются в том же порядке, что и бумажные обращения. Электронная жалоба подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законодательством РФ сроки.

  1. С помощью онлайн-формы или опции «Электронная приемная».

На сайтах госучреждений можно отправить жалобу, воспользовавшись формой обратной связи.

Жалобу на аптеку можно доставить лично получателю. В этом случае рекомендуем составить жалобу в двух экземплярах. Проследите, чтобы ваше обращение было зарегистрировано и проставьте на своей копии входящий номер или любую другую отметку о получении.

Образец Жалобы на аптеку

Специальных бланков для написания жалобы нет. Обращение должно быть составлено на русском языке и разбито на предложения.  Грамотность и соблюдение общих рекомендаций к деловой переписке – залог того, что ваша жалоба будет рассмотрена.

  1. Указывайте верные и полные контактные данные: электронный или почтовый адрес, ФИО. Анонимные жалобы и жалобы, отправленные с выдуманных адресов, не принимаются к рассмотрению.
  2. Запрещено употребление в тексте жалобы угроз и нецензурных выражений.
  3. При оформлении жалобы укажите дату происшествия, ваш телефон и адрес проживания. Далее лаконично опишите суть проблемы. Если ваше обращение связано с продажей препарата, то необходимо указать также номер чека, информацию о медикаменте (срок годности, серию, номер).
  4. К жалобе можно приложить подтверждающие документы. Это могут быть копии чеков, переписка с руководством аптеки по этому вопросу и т.д. Перечень документов необходимо включить в текст обращения.
  5. В конце жалобы ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Рассмотрение жалобы должно быть завершено в течение 30 дней с момента ее регистрации. Ответ направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в тексте жалобы.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BA%D1%83%D0%B4%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B0%D0%BF%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%83/

Адвокат Анисимов
Добавить комментарий